核心纸管

是指向购买者提供的基本效用或利益。用户购买某项纸管并不是为了占有或获得纸管的本身，而是为了满足某种需要。如人们购买洗衣机并不是为了获得装有某些机械、电器零部件的一个箱子，而是为了这种装置能代替人力洗衣服，从而满足减轻家务劳动的需要。这就是纸管的核心内容。因为购买者之所以愿意付出一定的代价购买该纸管，是基于纸管所具有的能满足某种需要的效用，而不是基于该纸管具有什么表面特色。

形式纸管

是指核心纸管借以实现的形式，它是核心纸管的物质承担者。设计和生产人员将核心纸管转变为有形的东西，以便卖给顾客，形式纸管在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。市场营销人员应该首先着眼于顾客所追求的实际利益，以求更***地满足顾客的要求，从这点出发再去追求实际利益及实现的形式，进行纸管的设计。

期望纸管

是指购买者在购买该纸管时期望能得到的东西。期望纸管实际上是指一系列属性和条件。在纸管中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对纸管的要求不一样，因此纸管的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买纸管前对所购纸管的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望纸管。